Hier sind alle Projekte zusammengefasst, die sich vorwiegend nicht den originären Marketingaufgaben zuordnen lassen, wie z.B. Projektmanagement.
Finanzdienstleister – Bank
» Projektkoordination
» Governance & Control
Der Kunde gehört zu einer der größten Banken weltweit.
Im Rahmen des dreijährigen Projektes hat der Kunde die Verantwortung sowohl für den Bau von zwei neuen hochmodernen Rechenzentren, als auch den Betrieb seiner bestehenden "mission-crtical" IT-Systeme in diesen Rechenzentren an einen Outsourcing-Partner übergeben. Das Projekt umfasste einige Tausende Systeme und Applikationen und war eines der größten Infrastruktur-Outsourcing Projekte weltweit.
IT-Systeme, die in den neuen Rechenzentren betrieben werden sollen, müssen der aktuellen Technology Roadmap entsprechen – sie garantiert eine hohe Standardisierung der IT-Infrastruktur und gleichzeitig eine hohe Flexibilität, um den künftigen Marktanforderungen effizienter und schneller begegnen zu können. Die neuen Rechenzentren sind so ausgelegt, dass die gesamte technische Gebäude-Infrastruktur doppelt vorhanden ist.
Im Rahmen von »Governance & Control« lag die größte Herausforderung darin, die Aktivitäten von Tausenden von Mitarbeitern weltweit, in einer transparenten und kontrollierten Umgebung zu überwachen, mit dem Ziel die Migration "in-time and in-budget" vollziehen und dabei allen Audit und regulatorischen Anforderungen entsprechen zu können.
Jeder "Schritt" im Rahmen dieses Projektes hat zur Aufgabe das operationale Risiko für die Bank zu reduzieren, da bei jedem längeren Ausfall von kritischen Systemen, negative Aufwirkungen nicht nur auf die Bank selbst, sondern auch auf das internationale Finanzgeschehen zu erwarten waren.
| Weiterentwicklung des »Governance Framework« / Marketing | |
| • | Mitarbeit in der Weiterentwicklung der Architektur, Regelwerke und Prozessmodelle für das Outsourcing. |
| • | Erstellung von Marketingmaterialien im Rahmen des Frameworks für die professionelle interne und externe Vermarktung. |
Project Coordination und Überwachung einzelner Migrationen | |
| • | Festlegung des Projektplans vor dem Hintergrund des zwischen der Bank und dem Outsourcing-Partner geschlossenen Vertrags. Der Projektplan umfasst auch die Festlegung der Beweise, die für die erfolgreiche und vollständige Durchführung der Meilensteine aus Audit-Gesichtspunkten erbracht werden müssen. |
| • | Sicherstellen, dass die vereinbarten Meilensteine erfolgreich und vollständig abgeschlossen und dass alle erforderlichen »Risk Mitigation« Aktivitäten in Betracht gezogen und durchgeführt werden. |
| • | Qualitätssicherung; dazu gehört unter anderem auch die Qualitätssicherung der »Move and Fallback« Pläne, »Disaster Recovery« Pläne, Eskalationsverfahren etc. |
| • | Sicherstellen des Informationsflusses zwischen den beteiligten Parteien sowie Funktion als zentrale Eskalationsstelle. |
| • | Akkurate und vollständige Beweissicherung im Rahmen von Governance & Control. |
| • | Status und Management Reporting. |
| • | Management von Krisensituationen, inklusive Prüfung von »Fallback« Plänen während der Migration. |
Finanzdienstleister – Bank
» Projektkoordination
» Governance & Control
Der Kunde gehört zu einer der größten Banken weltweit.
Auf Basis des »Governance Frameworks« und der Erfahrungen aus dem größten Infrastruktur-Outsourcing Projekt (siehe oben) wurden weitere Migrationen aus anderen Bankbereichen durch das »Governance & Control Office« unterstützt. Prinzipiell entspricht die Aufgabenstellung in diesem Projekt, den oben genannten Aufgaben.